Vooruitlopend op een mogelijke wettelijke verplichting en in aansluiting op het advies van de Nationale Ombudsman is in 2024 de kosteloze betalingsherinnering ingevoerd en structureel ingebed in de invorderingsprocessen. Verder is in het kader van sociaal invorderen aangesloten bij het Schuldenknooppunt om inwoners niet onnodig lastig te vallen.
Ook heeft eind 2024 reparatiewetgeving plaatsgevonden welke in gaat per 1-1-2025 om, kortweg gezegd, het verdienmodel van NCNP-bureaus (kosteloos bezwaar indienen) verder in te perken en daarmee dan ook de uit te keren proceskostenvergoedingen bij onder meer gegrond verklaarde bezwaren te beteugelen. In 2025 wordt bezien of en in hoeverre deze maatregelen daadwerkelijk effect hebben gehad.